El objetivo de esta nota es informar sobre el anteproyecto de los nuevos lineamientos del Sistema de Clasificación Hotelera, publicados por la Secretaría de Turismo el 2 de mayo de 2024 en la página de la Comisión Nacional de Mejora Regulatoria (“CONAMER“). Estas nuevas directrices buscan estandarizar, ordenar y homologar las categorías de los establecimientos de hospedaje en todo el país, mejorando la accesibilidad y sustentabilidad de los servicios de hospedaje.
Es importante tomar en cuenta que dichas disposiciones aún no se han publicado en el Diario Oficial de la Federación, por lo que no son vinculantes y están sujetas a consulta pública. Los interesados pueden acceder a la página de la CONAMER para revisar y participar en el proceso de consulta.
Publicación y Contenido Actual
Dichos lineamientos presentan varias innovaciones clave. En primer lugar, se enfocan en el turista, proporcionando información en tiempo real sobre los servicios e infraestructura de los establecimientos de hospedaje, facilitando así la toma de decisiones. En segundo lugar, se implementa una clasificación estándar mediante un mecanismo de autoevaluación regulado, que permitirá a los establecimientos conocer la situación de sus instalaciones y servicios, obteniendo una categoría representada por estrellas. Finalmente, se mejoran la accesibilidad y sustentabilidad de los servicios hoteleros, premiando la inclusión y protección del patrimonio natural y medio ambiente.
Impacto de los Nuevos Lineamientos
Estas nuevas disposiciones administrativas facilitarán significativamente la realización de trámites asociados con la clasificación de establecimientos de hospedaje y promoverán la eficiencia en la prestación de servicios turísticos. Las modificaciones también impulsan la competitividad de los establecimientos hoteleros, permitiendo una mejor organización y estandarización del sector.
Estos lineamientos no están incluidos en la Ley Federal de Turismo ni en sus Reglamentos, pero (a partir de su emisión y publicación en forma) pueden ser vinculantes por el artículo 4, fracción XII de la Ley General de Turismo, que otorga a la Secretaría de Turismo la facultad de regular la clasificación de establecimientos hoteleros y de hospedaje. Además, el Reglamento de la Ley General de Turismo establece en su artículo 85 que la Secretaría de Turismo establecerá un Sistema de Clasificación Hotelera que estará integrado al Registro Nacional de Turismo.
Contenido Más Relevante
Los nuevos lineamientos establecen disposiciones generales para la operación y funcionamiento del Sistema de Clasificación Hotelera, detallan el procedimiento para obtener la constancia de clasificación hotelera, incluyendo el proceso de registro y clasificación mediante autoevaluación y obtención de categorías. También se incluye el procedimiento de reclasificación, permitiendo a los prestadores de servicios realizar nuevas autoevaluaciones y mejorar sus categorías. Adicionalmente, se establece el proceso de cancelación de la constancia de clasificación hotelera y las disposiciones finales que incluyen transitorios sobre la entrada en vigor y la abrogación de lineamientos anteriores.
Nuevas Categorías del Sistema de Clasificación Hotelera
Las nuevas categorías son las siguientes:
- Categoría 1 estrella: 1-260.
- Categoría 2 estrellas: 261-520.
- Categoría 3 estrellas: 521-780.
- Categoría 4 estrellas: 781-1040.
- Categoría 5 estrellas: 1041-1300.
- Sin categoría: Opcional.
